Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng vn786

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "vn786" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền vn786.cam, được cấp phép hoạt động theo giấy phép cờ bạc quốc tế.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ do vn786 cung cấp.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua website vn786.cam, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi điện tử.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi người chơi trên hệ thống vn786, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền thực hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại vn786.cam, bất kể quốc tịch hay địa điểm truy cập. Các điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người chơi và vn786.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. vn786 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo tuân thủ quy định này.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại vn786. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến:

• Khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.
• Báo cáo hành vi gian lận cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

2.3 Thông tin đăng ký

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. Mọi thay đổi thông tin phải được thông báo cho bộ phận hỗ trợ vn786 kịp thời.

2.4 Xác minh KYC

vn786 có quyền yêu cầu người chơi thực hiện xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm Căn cước công dân/Hộ chiếu, hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng gần nhất. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm giữ lệnh rút tiền đến khi xác minh thành công.

3 Quy Định Nạp & Rút Tiền

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

vn786 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người chơi tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay QR.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết.
• Tiền mã hoá: USDT TRC20, USDT BEP20.

3.2 Mức nạp tiền tối thiểu

Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Một số phương thức thanh toán có thể áp dụng mức tối thiểu khác nhau — thông tin cụ thể hiển thị tại trang nạp tiền trong tài khoản của bạn.

3.3 Thời gian xử lý rút tiền

vn786 cam kết xử lý lệnh rút tiền theo các thời hạn sau:

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: Tự động, trong vòng 5 phút đối với 98% giao dịch.
• Chuyển khoản ngân hàng: Từ 15 phút đến 2 giờ trong giờ làm việc ngân hàng.
• USDT (tiền mã hóa): Từ 15 phút đến 1 giờ, tùy tốc độ mạng blockchain.

Các lệnh rút tiền yêu cầu xác minh KYC hoặc có giá trị trên 50.000.000 VNĐ có thể được xử lý thủ công và mất tối đa 24 giờ làm việc.

3.4 Nguyên tắc cùng phương thức

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, vn786 áp dụng nguyên tắc rút tiền về đúng phương thức đã nạp. Tiền không được chuyển tới tài khoản của người thứ ba hoặc phương thức thanh toán chưa từng được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản.

4 Quy Tắc Đặt Cược

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trong giao diện đặt cược tương ứng. vn786 có quyền điều chỉnh các giới hạn cược theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống vn786 xác nhận và ghi nhận thành công. Kết nối mạng bị gián đoạn trong quá trình đặt cược không đồng nghĩa với việc lệnh cược đã được thực hiện. Người chơi nên kiểm tra lịch sử cược trong tài khoản để xác nhận.

4.3 Lỗi kỹ thuật và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, vn786 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược từ các lỗi hệ thống rõ ràng sẽ không được chi trả.

4.4 Cá cược thể thao

Đối với kèo cá cược thể thao (V-League, giải quốc tế và các môn thể thao khác), vn786 áp dụng quy tắc cược theo thời gian thực. Kèo có thể được đóng hoặc tạm dừng bất kỳ lúc nào trước hoặc trong sự kiện tùy theo diễn biến thực tế. Cược đã xác nhận trước khi kèo đóng vẫn có hiệu lực.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại vn786 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Phần lớn tiền thưởng tại vn786 đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là người chơi cần đặt cược tổng số tiền nhất định trước khi có thể rút tiền thưởng. Bội số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

vn786 có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một ưu đãi.
• Sử dụng kỹ thuật đặt cược đối nghịch (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả phân phối tiền thưởng.

Khi phát hiện hành vi lạm dụng, vn786 có quyền hủy bỏ tiền thưởng, từ chối lệnh rút tiền liên quan và đóng tài khoản.

5.4 Chương trình khách hàng thân thiết VIP

vn786 vận hành chương trình VIP dành cho người chơi thường xuyên, với các đặc quyền như hoàn tiền cao hơn, rút tiền ưu tiên và quà tặng cá nhân hóa. Điều kiện thăng hạng VIP được công bố riêng và có thể thay đổi theo chính sách của vn786.

6 Trách Nhiệm Của Người Chơi

Bằng việc sử dụng dịch vụ vn786, người chơi cam kết:

• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bản thân để nạp vào tài khoản.
• Không sử dụng dịch vụ vn786 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào có thể tạo ra lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Không cố tình khai thác lỗi phần mềm. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho vn786.
• Tự chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ ai.

7 Trách Nhiệm Của vn786

vn786 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người chơi:

• Vận hành nền tảng cá cược công bằng, minh bạch với hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức uy tín quốc tế.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của người chơi theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các giao dịch tài chính hợp lệ đúng thời hạn đã cam kết.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Duy trì tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng trò chơi theo mức đã công bố, không điều chỉnh bất lợi cho người chơi sau khi ưu đãi được kích hoạt.

7.1 Giới hạn trách nhiệm

vn786 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố mạng internet hoặc thiết bị phía người chơi.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm nhập tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, lệnh cấm của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Quyết định cá cược của bản thân người chơi dẫn đến thua lỗ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của vn786 không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

vn786 coi việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm là một nghĩa vụ xã hội, không chỉ là yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định để tránh vượt ngưỡng chi tiêu dự kiến.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động ngắt phiên sau số giờ chơi do người chơi thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để tạm dừng hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi — quyết định này không thể đảo ngược.

9 Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình. vn786 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập vào tài khoản từ thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ vn786 — chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vn786 qua email [email protected] để được hỗ trợ khẩn cấp. vn786 không chịu trách nhiệm cho các giao dịch được thực hiện bởi bên thứ ba do người chơi vô tình để lộ thông tin đăng nhập.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ vn786. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi đã hoàn tất các điều kiện rút tiền hiện hành.

10.2 vn786 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

vn786 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3 Tài khoản không hoạt động

Tài khoản không có bất kỳ giao dịch đăng nhập hay tài chính nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. vn786 sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại (tùy giá trị nào thấp hơn). Người chơi có thể kích hoạt lại tài khoản bằng cách đăng nhập và xác minh danh tính.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

vn786 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại qua live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ vn786 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống và kết quả RNG được kiểm định độc lập là căn cứ cuối cùng và có giá trị pháp lý. Quyết định của vn786 dựa trên các dữ liệu này là quyết định cuối cùng.
4. Bước 4 – Trọng tài độc lập: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định của vn786, tranh chấp có thể được đưa ra tổ chức trọng tài độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép hoạt động của vn786.

12 Luật Điều Chỉnh

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi vn786 được cấp phép hoạt động. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc theo quy tắc của cơ quan trọng tài được chỉ định, trừ khi các bên thỏa thuận khác bằng văn bản.

Người chơi tại Việt Nam thừa nhận rằng họ tự chịu trách nhiệm đảm bảo việc tham gia cá cược trực tuyến tuân thủ quy định pháp luật địa phương áp dụng cho họ. vn786 không chịu trách nhiệm về hậu quả pháp lý phát sinh từ việc người chơi sử dụng dịch vụ trái với quy định của quốc gia cư trú.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

vn786 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, vn786 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vn786.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ vn786 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.