Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Chơi vn786

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vn786 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Dưới đây là các danh mục thông tin chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số Căn cước công dân, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay (chúng tôi không lưu trữ mật khẩu hoặc mã PIN của các ví này).
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, email, và phiếu khiếu nại.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, kết quả thắng/thua.
• Thông tin thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh) — chúng tôi không thu thập GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6 về Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như tổ chức xác minh danh tính (eKYC), cơ sở dữ liệu phòng chống gian lận tài chính, hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán — chỉ nhằm mục đích xác minh và bảo mật.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

vn786 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và minh bạch:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vn786 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có căn cứ pháp lý rõ ràng. Các căn cứ pháp lý chúng tôi dựa vào bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài khoản người chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống, phân tích hành vi sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không thiết yếu và xử lý dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi yêu cầu pháp lý.

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước đó.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vn786 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng đối tác) — chỉ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Đơn vị cung cấp game (nhà phát hành phần mềm casino, nhà cái live dealer) — chỉ ID người chơi ẩn danh, không có thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính eKYC — để thực hiện quy trình xác minh tuân thủ pháp luật.
• Nền tảng phân tích kỹ thuật (ẩn danh hóa) — để cải thiện hiệu suất website.

Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với vn786 và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.

4.2 Yêu cầu pháp lý

vn786 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan quản lý tài chính, hoặc theo lệnh tòa án. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

5 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Thời gian lưu trữ

vn786 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch (theo quy định AML).
• Dữ liệu KYC: 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký hệ thống: 12 tháng.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với mọi thông tin nhạy cảm.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know).
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu được mã hóa tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và tự do của bạn, vn786 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

vn786 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động cơ bản (duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đã đồng ý. Dùng để đo lường hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động đúng cách. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

7 Quyền Của Người Dùng

Theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

8 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

vn786 nghiêm túc thực thi chính sách 18+ tuyệt đối. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa mọi dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em đã đăng ký tài khoản vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do vn786 vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật số toàn cầu, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam. Trong trường hợp này, chúng tôi đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu tới các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ hợp đồng phù hợp (Điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn) với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
• Mọi việc chuyển dữ liệu đều tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế áp dụng.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

vn786 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ vn786.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến tất cả người chơi đang hoạt động.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn786 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của vn786:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu quyền riêng tư – [Tên tài khoản]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu đầy đủ thông tin.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.